Politique de Confidentialité

Introduction

cockpitLAB s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation luxembourgeoise en vigueur.

Responsable du traitement

cockpitLAB est une marque commerciale exploitée par JSCT LUX Sàrl, société de droit luxembourgeois.

Marque: cockpitLAB
Société: JSCT LUX Sàrl
Adresse: 22, rue Jean Wolter, L-3544 Dudelange, Luxembourg
RCS: B295868
TVA: LU36544814
DPO: hello@cockpitlab.io

Données collectées

Données de compte

• Email (obligatoire pour l'inscription)
• Nom, prénom, pseudo (optionnels)
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Adresse, ville, pays (optionnels)

Données d'utilisation

• Adresse IP et données de connexion
• Pages visitées et actions effectuées
• Paramètres de langue et préférences

Données Amazon (si connecté)

• Informations du compte vendeur
• Données de commandes et factures
• Rapports et statistiques de vente

Finalités du traitement

• Gestion de votre compte et accès aux services
• Fourniture des fonctionnalités de la plateforme
• Communication transactionnelle (emails de service)
• Amélioration de nos services et support client
• Respect de nos obligations légales et fiscales

Bases légales

Exécution du contrat: Nécessaire pour fournir les services auxquels vous avez souscrit

Consentement: Pour l'envoi de communications marketing (retirable à tout moment)

Intérêt légitime: Amélioration des services, sécurité, prévention de la fraude

Obligation légale: Conservation des factures, conformité fiscale

Sous-traitants

Nous partageons certaines données avec des prestataires de confiance :

Traitement par Intelligence Artificielle

Certaines fonctionnalités utilisent l'IA pour traiter vos données :

• Les données peuvent être envoyées à nos partenaires IA (Anthropic, Groq) pour traitement
• Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts
• Les données ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles IA
• Vous pouvez désactiver certaines fonctionnalités IA dans vos paramètres

Durée de conservation

• Données de compte : durée de l'inscription + 3 ans après suppression
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données Amazon PII : 30 jours maximum
• Logs de connexion : 1 an

Sécurité des données

• Chiffrement AES-256 pour les données au repos
• Chiffrement TLS 1.2+ pour les données en transit
• Authentification multi-facteurs pour les accès sensibles
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès: Obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification: Corriger des données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement: Demander la suppression de vos données

Droit à la portabilité: Récupérer vos données dans un format structuré

Droit d'opposition: Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes

Droit de réclamation: Déposer une plainte auprès de la CNPD (Luxembourg)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à dpo@cockpitlab.io ou via Paramètres > Sécurité > Mes données (RGPD).

Cookies

cockpitLAB utilise des cookies essentiels au fonctionnement du site :

Nous n'utilisons pas de cookies de tracking tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).

Délégué à la Protection des Données

DPO: Jérôme SCAT
Email: hello@cockpitlab.io
Adresse: cockpitLAB, 22 rue Jean Wolter, L-3544 Dudelange, Luxembourg

Autorité de contrôle : Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD), Luxembourg