Installer une app d'avis clients sur Shopify (reviews, photos, import) — Vidéo 32/41

maintenant qu'on a installé la bannière de cookies qui est obligatoire on va venir installer une application d'avis donc on vient ici on va mettre reviews alors tu peux mettre en français je préfère mettre en anglais pour avoir beaucoup plus de choix il y a pas mal d'applications d'avis qui sont vraiment bien tu as look mais elle est payante malheureusement tu as judge me qui est très bien en plus les gens ils peuvent mettre des photos et des vidéos et tu as une version gratuite qui est vraiment très bien ça c'est bien mais c'est très classique elle sera toujours gratuite c'est l'application de Shopify tu as Rivo tu as YPO tu as stampid il y a vraiment beaucoup d'applications qui sont bien ça dépend de toi ce que tu veux faire si tu veux faire quelque chose d'assez poussé je te conseille stamped YP ou alors judge me mais en version payante il y a aussi look en version payante donc tu pourras aller checker he de toute façon installer une app généralement c'est pas très compliqué moi on va installer celle-là parce que la version gratuite elle est vraiment pas mal ce que j'aime bien aussi les clients pourront mettre des photos et des vidéos et ça c'est top alors j'aime par contre j'aime pas trop l'interface mais bon on peut pas tout avoir dans la vie donc on va venir faire installer on va installer l'application j'ai une petite erreur de serveur donc ça arrive ensuite ici on va mettre français là là c'est parfait on va faire mon thème actuel et on va venir démarrer la configuration alors là on va activer l'intégration de l'application donc ça te ramène automatiquement ici en fait à chaque fois gén quand tu installes une application il va falloir activer ici donc on enregistre sinon ça ne va pas marcher on enregistre c'est parfait là on fait étape suivante on va venir installer le widget d'avis donc pareil ça te ramène dans la [Musique] template voilà donc parfait il a été ajouté ici donc voilà là tu as un aperçu he c'est pas des vrais avis c'est juste un aperçu donc ça te donne ça on va faire enregistrer ne t'inquiète pas on va pouvoir venir personnaliser ensuite étape suivante on va installer le badge d'étoile donc là toujours la même chose tu vas voir c'est vraiment rapide là ça s'installe ici on va juste venir remonter pour le mettre je ne sais pas si si tu te rappelles hop là nous on l'avait mis juste en bas du titre il me semble dans la template donc je vais regarder rapidement dans convva voilà j'arrive pas à me retrouver donc voilà c'est parfait on fait enregistrer maintenant on fait finir et c'est déjà fini tu vois c'est super rapide maintenant là tu as tes statistiques donc c'est l'accueil on va venir paramétrer un petit peu plus que ça là tu peux refaire l'installation donc je reviens ici et on va venir tout gérer donc là tu as l'accueil alors bon je vais mettre n'importe quoi continuer à utiliser ensuite là tu as l'accueuil donc tu as toutes les statistiques ici là tu peux faire gérer les avis euh je vais montrer je vais faire un faux avis pour te montrer ce que ça donne tu as état de la demande là tu as les modèles d'email on va venir gérer ça tout de suite comme ça c'est fait là tu ne peux pas venir customiser la template de base des emails qui est utilisé pour ces deux-là malheureusement on ne peut pas parce qu'il faut le forfait aome donc on va se débrouiller ici tu vas venir faire modifier le modèle donc là tu as le texte de base si tu veux tu peux venir changer par exemple là il faudrait mettre en français ici j'ai mis le lien du logo de ma boutique pour faire ça c'est très simple tu vas dans contenu fichier tu cherches ton logo et là tu viens cliquer ICI copier le lien quand tu as copié le lien tu viens le coller ici et automatiquement ton logo va se mettre ici là tu as la largeur moi je l'ai mis à 60 parce que c'est un petit peu trop gros ensuite moi je laisse comme ça donc tu peux venir changer là tu peux venir changer le texte de clôture et tu peux venir bien sûr modifier les couleurs donc là tu as la couleur de l'étoile je vais laisser en jaune ici tu as l'arrière-pl de l'entête donc en haut moi je trouve qu'en blanc c'est mieux je veux faire très simple ensuite tu as la couleur du bouton donc je suis venu prendre les codes couleurs de ma palette ensuite tu as l'arrière-plan du pied de page donc ici et tu as les couleurs du lien là ensuite tu fais enregistrer là tu as une étoile en premier ou C étoiles en premier donc je te conseille de laisser une étoile alors stratégiquement on pourrait se dire que si on met 5 étoil en premier la personne va laisser comme ça mais bon pour moi c'est plus logique d'avoir une étoile après tu fais comme tu veux donc tu peux t'envoyer un exemple si tu veux on va faire enregistrer et on revient ici donc là automatiquement vu que tu as changé les couleurs ça change ici si tu veux tu peux venir juste vérifier voilà pour voir ce que ça donne et c'est bon ensuite tu as les paramètres et ensuite tu as le plan donc le plan tu peux venir upgrade tu vois c'est 15 dollars par mois franchement pour tout ce qu'il y a c'est pas cher parce que c'est à peu près ce que facture les autres applications même voir plus comme je te l'ai dit le seul truc que j'aime pas c'est un petit peu le côté voilà même le format d'email il est assez classique assez peu design je trouve ça dommage mais bon on va pas se plaindre c'est gratuit donc tu reviens dans les paramètres on va venir faire tout ça ici tu as le nom de l'expéditeur par exemple l'application va envoyer un email au client une fois que la personne a fait une commande pour que elle puisse te laisser un avis donc c'est super parce qu'elle pourra mettre des photos et des vidéos ça c'est vraiment top ici tu peux mettre un custom email donc un email personnalisé si tu veux là tu mets en français ici je pourrais mettre boutique multilingue mais je n'ai pas ajouté d'autres langues dans Paramètres langu donc c'est normal ils ne peuvent pas pas détecter d'autres langues donc j'ai pas besoin de faire ça ensuite ici je vais faire envoyer des demandes d'avis pour un article au maximum dans la commande donc voilà là tu laisses bien France ensuite ici très important parce que la pire erreur que tu peux faire c'est envoyer un email d'avis à quelqu'un qui a pas encore reçu la commande là tu peux envoyer les demandes d'avis à une heure précise voilà tu peux mettre ça pour éviter d'envoyer à je sais pas 1hure du matin bon voilà moi je vais laisser ça comme ça moi 14 jours c'est pas mal parce que maximum je pense que la personne elle va se faire livrer en 7 jours vraiment maximum donc 14 jours c'est pas mal pour lui demander un avis ici on ne peut pas toucher ensuite tu as conditions donc envoyer des demandes pour les commandes nationales internationales je vais laisser les deux là on ne met rien et là on laisse comme ça ensuite tu as modèle d'email donc là on remet l'URL du logo si ce n'est pas mis hop là et ça on ne peut pas toucher là on laisse comme ça ensuite je te conseille de recevoir un email de notification en tout cas au début pour tous les avis ensuite tu as ça et ensuite tu as ça donc là on va faire autre email avertir l'auteur de la vie par email lorsque vous répondez on va mettre alors tu peux mettre oui ou non ça dépend tu peux laisser bon on va laisser ensuite là on ne peut pas toucher email de confirmation donc envoyer un email de confirmation lorsqu'il laisse un avis ça je te conseille de mettre non parce que sinon ça fait un petit peu trop d'avis là on ne peut pas toucher email de coupon on ne peut pas là on ne peut pas et là on ne peut ensuite ici très important c'est la couleur donc la couleur des avis donc c'est la couleur des étoiles donc là c'est vert on va venir mettre on avait dit en rose après tu peux venir changer ça ça c'est pas grave voilà tu peux venir ajouter une couleur secondaire si tu veux et tu peux ajouter une couleur d'étoile donc ça ça sera appliqué uniquement au classement par étoile je vais laisser comme ça on verra ce que ça va donner ensuite ici on va laisser comme ça euh ça on va laisser comme ça pour l' instant là basé sur Nana aucun av avis pour le moment moi ça me paraît vraiment pas mal ensuite tu as le corps du widget donc là on va les autoriser mettre la vidéo en sour je te conseille de mettre ça voilà donc là on va laisser comme ça voilà de toute façon ça c'est aesome aperçu donc là c'est l'aperçu donc ce que ça donne ok tu peux venir modifier donc par exemple si on veut modifier là on nous ramène ici donc là tu as le thème donc tu peux avoir quelque chose comme ça quelque chose plutôt comme ça quelque chose comme ça ou quelque chose comme ça mais de toute façon pardon j'avais pas V on peut pas choisir modération d'avis donc ici tu peux faire publier automatiquement les nouveaux avis moi je te conseille de ne pas mettre ça parce que on sait jamais ou sinon tu peux mettre ça mais uniquement les avis 4 5 étoiles parce que tu sais pas ça se trouve il y aura un Raju qui va te mettre une étoile et je sais pas toi tu auras eu trop de mail tu vas pas voir et finalement ce sera pas bon donc on va faire ça non on va faire ça uniquement pour seul les avis avec au moins quatre étoiles seront publiés ensuite ici tu peux mettre ça on va laisser comme ça et tu as installation on vient ici voilà de toute façon on a installé masquer les badges d'étoil si un produit n'a pas d'avis donc ouais on va faire ça ensuite caroussel d'avis donc là c'est si tu veux rajouter un carroussel ça c'est pour le CEL donc voilà bon je vais pas tout faire non plus parce que sinon ça va être vraiment super long et ça dépend de vous ce que vous voulez mettre par exemple là tu peux avoir des questionsréponses mais c'est pas dispon onible voilà tu as plein plein de choses je vais aller un petit peu plus vite parce que le reste c'est un petit peu du détail réseaux sociaux récompense donc on a pas de récompense ça c'est vraiment pas mal moi je me tête à prendre le plan à 15 € par mois parce que c'est bien tu peux mettre en avant des coupons nous on avait fait ça avec notre marque quand on donnait des coupons aux personnes pour laisser des avis on avait beaucoup plus d'avis si même tu dois donner un coupon de 5 € pour une prochaine commande voilà pourquoi pas ensuite là tu peux faire des intégrations mais c'est quelque chose de poussé et là tu as tout ce qui est avancé on va faire sauvegarder les paramètres et on va voir ce que ça donne donc je vais venir mettre un avis ici pour te montrer ce que ça donne on va aller dans le t-shirt donc voilà on vient ici là on a aucun avis donc on va venir écrire un avis en somme je kiffe donc voilà c'est c'est vraiment pour le test là la personne peut mettre une image ah du coup c'est une URL ok alors je voyais pas comme ça mais déjà les images c'est déjà très bien ensuite nom donc je vais mettre na et email donc l'email ça va rester privé donc je vais mettre n'importe quoi et on va mettre soumettre l'avis donc voilà ce que ça rend et tu vois que tu as un avis donc si je vais là tu as mon avis quand on revient alors ça s affiché automatiquement puisque c'est un avis 5 étoiles donc moi j'avais dit si c'est 4 ou 5 étoiles tu l'affiches directement je reviens ici ici et on va faire gérer les [Musique] avis donc là tu peux venir publier ou C donc c'est déjà publié mais tu peux venir cacher si ça ne te va pas moi je conseille pas de cacher les avis parce que la personne elle s'exprime parce qu'en fait si tu la laisses pas s'exprimer elle va aller s'exprimer ailleurs et là tu pourras pas le cacher donc elle va aller s'exprimer sur les réseaux sociaux sur voilà donc moi ce que je te conseille même quand c'est un rageux tu réponds au commentaires de manière réfléchie de manière posée et de manière complète ok généralement les visiteurs c'est pas ça qui va les alarmer ce qui va les alarmer c'est que tu ne répondes pas ou que si tu réponds à côté ou que tu agresses le client voilà des choses comme ça super important donc par exemple je vais venir répondre réponse publique merci beaucoup voilà nouvelle réponse répondre pas ou si tu réponds à côté ou que tu agresses le client voilà des choses comme ça super important donc par exemple je vais venir répondre réponse publique merci beaucoup voilà nouvelle réponse là on va venir faire quelque chose on revient dans boutique en ligne personnalisé moi ce que j'ai envie c'est que ici on puisse voir la note désolé j'ai mis pause pour regarder comment on fait parce que je me rappelais plus trop et en fait il faut venir rajouter du code pour pouvoir mettre les étoiles dans le dans la page de collection et dans les carrousselles produits alors là tu vas me dire non le code non non non non alors tu as un autre moyen je trouve ça un peu moins bien mais tu peux totalement faire ça si ça te fait un petit peu trop peur tu peux venir ici et mettre l'option Afficher la note de produit donc ça sera pas le même rendu mais au moins tu pourras avoir ça donc là si je fais enregistrer il faut que tu fasses ça dans la page d'accueil et dans la page de collection donc là afficher la note si tu veux exactement le widget de l'application il faut que tu viennes alors là très délicat je vais essayer de te montrer mais ne t'inquiète pas ça va être super facile parce que je vais tout montrer tu vas faire modifier le code n'ai pas peur ensuite ici tu vas venir cliquer card product tu as juste à marquer card et là tu cliques sur car product ensuite là tu vas faire contrô F ou commande F ici tu vas marquer je te mettrai tout dans la description tu vas venir noter ça tu fais next tu refais next ensuite ici tu viens voir le H3 là c'est la fin du H3 avant card information tu viens des lignes et tu vas mettre ce que je te donne ensuite tu mets ça on fait enregistrer donc tu as vu c'est pas très long faut juste bien identifier c'est avant le H3 et avant card information maintenant on va venir regarder si ça a fonctionné donc là si je fais ça voilà on l'a bien donc là ce que je vais faire c'est que je vais venir désactiver ce que j'ai fait pour qu'il y ait pas de doublons parce que là il y a des doublons donc là j'enlève voilà voilà et ensuite ici j'enlève dans la collection donc j'enlève et je fais enregistrer donc voilà c'est ce que ça donne donc voilà on a fini pour l'application d'avis