Tableau de bord Shopify : maîtriser toutes les fonctionnalités (tour complet) — Vidéo 14/41

on va maintenant passer au tableau de bord ici c'est l'accueil là si tu cliques sur été 2023 tu auras toutes les nouveautés de Shopify il y a beaucoup de choses tu pourras regarder en détail si ça t'intéresse mais il y a vraiment pas mal de choses dont sekick qui est un petit peu comme un assistant virtuel personnel pour t'aider avec ta boutique pour te faire gagner un petit peu de temps alors c'est pas maintenant mais si tu veux tu peux hop là tu peux t'inscrire pour accéder à la version beta qui sera bientôt disponible alors ici tu auras des mises en page personnalisé plus simple et plus flexible donc top tu auras le Shopify en une page donc ça c'est top pour le taux de conversion tu auras les Shopify subscription c'est les abonnements donc là c'est pas encore d'actualité enin c'est pas encore prêt tu as les bundles donc ça je vais te montrer les bundles c'est des groupes de produits ça peut être intéressant pour toi donc voilà tu as plein plein plein de choses si tu es curieux curieuse tu pourras regarder si je reviens ici tu as la barre de recherche si tu veux faire une recherche rapide pour un produit un client une page n'importe quoi là tu as les notifications je te conseille de checker de temps en temps ensuite là tu as le nom de la boutique si tu as tu as plusieurs boutiques rattachées à une même adresse mail tu auras la liste ici là tu as le Centre d'aide en fait le Centre d'aide avec les forums donc ça te permet de trouver de l'aide et de contacter le support de Shopify si besoin tu as le journal des changement mais ça je t'en avais déjà parlé le journal d'activité tu peux engager un expert chopify mais je sais pas du tout ce que ça donne tu peux changer les raccourcis clavier et enfin tu peux venir gérer le compte là tu as le guide de configuration je te conseille de laisser tomber et de toute façon nous on va faire les choses petit à petit je vais tout te montrer fais par contre attention parce que Shopify parfois va te conseiller des choses qui ne sont pas très pertinentes parfois ici tu auras toutes tes commandes tu pourras les traiter les rembourser les archiver et ainsi de suite ici tu peux créer une commande provisoire ça peut être pas mal pour par exemple des devis donc là tu pourras venir rajouter des produits en faisant parcourir tu pourras rajouter une note personnelle tu peux rajouter un client si le client bien sûr est déjà dans ta base de données tu pourras venir rajouter une réduction les frais de livraison la taxe est calculée automatiquement et ça te fera un total tu peux également aussi mettre des balises ensuite ça va te donner un lien quand tu vas envoyer ce lien à ton client ça va directement le ramener dans le checkout et la personne aura juste à mettre sa carte bleue à payer donc ça peut être pratique si tu as un cas particulier comme ça je sais pas une personne qui arrive pas à commander ou comme je te l'ai dit un devis un petit peu particulier tu pourras créer une commande donc je fais quitter ici tu auras toutes tes étiquettes d'expédition si tu travailles avec Shopify shipping ça je vais tout' expliquer parce que pour créer tes étiquettes les imprimer tu pourra utiliser soit Shopify shipping soit une autre solution qui s'appelle scloud mais ne t'inquiète pas on verra ça à la fin ensuite tu as les paiements abandonnés qui vont s'afficher ici en fait ici ça va être toutes les personnes qui ont fait un panier qui sont allés au checkout et on ne sait pas pourquoi ils n'ont pas finalisé la commande automatiquement à chaque fois qu'une personne va faire un paiement abandonné la personne va recevoir un email on va paramétrer une automatisation ça s'appelle comme ça une séquence une automatisation pour que la personne elle puisse recevoir n nos emails et qu'on puisse venir récupérer des commandes par-ci par là c'est un petit peu chiant à mettre en place mais une fois que tu l'as fait tu es tranquille tout se fait automatiquement personnellement ce que je conseille c'est que si tu as le numéro de téléphone essae d'appeler les personnes en tout cas surtout au début pour que tu puisses vite corriger les erreurs bien sûr faut être poli il faut expliquer le contexte et il faut être courant comme ça tu pourras voir directement avec la personne lui poser des questions plus précises et lui demander mais pourquoi est-ce qu'elle a pas commandé est-ce que c'est parce que les frais de livraison sont trop cher est-ce que c'est finalement parce que le produit ne le plaît plus donc elle a vu un autre concurrent elle a acheter chez un autre concurrent donc voilà tu verras bien sûr si tu es pas trop timide et si ça te dit he tu n'es vraiment pas obligé mais je pense que tu peux avoir des réponses super intéressantes ici tu as les produits mais on va y revenir plus tard parce que c'est une grosse partie de la formation je vais t'expliquer beaucoup de choses et il faudra le faire sérieusement donc on va le faire plus tard quand on va créer les pages les collections les catégories et cetera là tu as les collections pareil je vais y revenir plus tard c'est en gros les catégories de produits ici tu pourras gérer directement les stock de tes produits en faisant plus et moins tu pourras créer des bondes de commande mais généralement tu auras pas besoin de ça tu pourras créer des transferts de stock entre deux emplacements mais ça personnellement j'utilise pas trop et tu as les cartes cadeaux donc je sais pas si tu te rappelles dans les paramètres on avait justement fait les paramètres de des cartes cadeau donc ici tu peux émettre une carte cadeau pour tes clients ou tu peux ajouter un produit euh de ces cadeau donc là en fait ça va être un petit peu comme une page produit mais pour ta carte cadeau et là ça va être vraiment émettre une carte cadeau vraiment spéciale pour un client je vais quitter la page moi ce que je te conseille entre les deux c'est plutôt avoir ça donc là tu pourras mettre le titre bien sûr faut que ce soit actif tu pourras mettre la description tu pourras mettre une image qui illustre la carte cadeau et là tu auras les différents montants la personne n'aura plus qu'à choisir personnellement je te conseille pas de mettre ça en place parce que c'est plus les e-commerçants qui ont une boutique à la fois en ligne et physique ça peut être très pertinent et aussi ça convient plus aux grosses entreprises comme par exemple Amazon Sephora les gens ils ont plus l'habitude de prendre des cartes cadeaux là que chez un petit commerçant comme ça mais après tu fais comme tu veux si tu veux mettre en place des cartes cadeaux tu peux le faire ça il y a pas de souci attention avec les cartes cadeaux il y a des règles tu ne peux pas faire n'importe quoi je t'ai mis le lien dans la description pour avoir le détail par rapport à toutes ces règlesl parce que ça dépend des pays ensuite ici tu as les clients donc tu auras le détail de tous tes clients tu pourra venir cliquer ici et voir les détails tu pourras venir modifier si tu en as envie donc modifier les coordonnées gérer les adresses et cetera donc je reviens ici et tu pourras venir supprimer tes clients si par exemple ton client te demande de supprimer euh toutes ces données tu pourras venir ici et faire supprimer le client ou juste effacer les données personnelles ensuite tu as les segments alors ça c'est bien parce que il faut segmenter tes client ne serait-ce que quand tu vas envoyer des emails il ne faut pas envoyer tes emails à tout le monde donc là tu as les sections de base avec Shopify après tu peux venir créer des sections en fonction tu peux choisir des modèles ou en fonction de filtrre que tu veux mettre donc là par exemple tu peux mettre tous les clients qui ont fait plus de 5 commande voilà ça ça sera en fonction de toi tout ce qui est email automatisation je vais te faire quelque chose de très simple vous êtes à un niveau où vous avez beaucoup de choses à appréhender vous avez beaucoup de choses à gérer et j'ai pas envie de vous casser la tête avec tout ce qui est email par contre si tu veux à l'avenir faire quelque chose de plus poussé que tu as une vraie stratégie parce que les emails c'est une vraie stratégie c'est un petit peu comme les réseaux sociaux il faut vraiment travailler dessus donc toi si c'est vraiment quelque chose que tu veux faire parce que je sais qu'il y a beaucoup d'entre vous ce n'est pas leur fort tout ce qui est newsletter et généralement vous vous mettez pas à fond dessus donc j'ai pas envie de vous saouler avec ça je vais faire quelque chose de très simple si vous voulez quelque chose de plus poussé je vais faire des mini cours sur des sujets sur des problématiques bien précises et j'ai bien envie de te faire quelque chose un petit peu plus poussé pour tout ce qui est emailing ensuite tu as le contenu donc là c'est tous les méta objets ça je vais en parler quand on va faire la fiche produit et ensuite tu as tous tes fichiers donc là tu peux venir copier le lien là tu as l'aperçu de l'image tu peux venir mettre le texte alternatif donc ça c'est très bien pour le référencement naturel Google aime bien pour l'instant Google ne sait pas lire les images donc c'est vrai que mettre quelques mots clés pour qu'il comprennent que là bon là c'est une femme noire et cetera avec des bijoux qui sourit euh voilà qui ferme les yeux c'est pas mal alors là niveau stratégie c'est très bien si tu mets des mots clés par rapport à ta marque parce que ces images là peuvent se retrouver dans Google imag donc je sais que il y a des personnes ils ont eu des ventes comme ça parce que la personne allé sur google image elle a cliqué elle a atterri sur le site et finalement elle a fait une commande bon après voilà c'est toujours des stratégies hein tu peux faire des stratégies pour tout mais en tout cas voilà le texte alternatif et bien sûr tu peux venir aussi supprimer les fichiers tu peux venir importer directement les fichiers également ici et tu peux venir chercher tu as analyse de données ça je vais pas trop t'embêter avec ça le plus important ça va être tes ventes totales ici tu pourras gérer les plages de date voilà si tu par exemple tu mets tout le mois de juin donc voilà ensuite tu as vente par canal donc ça ça peut être pas mal les visites de la boutique en ligne le taux de conversion combien de personnes ont ajouté au panier combien de personnes sont allées au checkad et combien de personnes ont vraiment acheté toutes les commandes là le panier moyen donc voilà je vais essayer de faire une vidéo YouTube vraiment dédié à ce sujet là si entre-temps je n'ai pas fait la vidéo YouTube tu peux me poser toutes les questions ça il y a vraiment pas de souci donc ici tu peux retrouver les différents rapports donc par exemple ici tu as visite par référent donc tu peux avoir quelque chose avec un petit peu plus de détail après c'est quelque chose que j'utilise pas trop mais tu peux complètement utiliser et là tu as la vue en direct c'est très sympa quand tu fais un lancement et que tu regardes les personnes qui mettent au panier les personnes qui commandent un petit peu dans le monde voilà c'est un petit peu excitant on passe à la partie marketing ici c'est tout ce qui est campagne automatisation comme je te l'ai dit mais ça ne t'inquiète pas on va en reparler à la fin de la formation le dernier c'est les réductions donc tu peux venir créer des réductions pour tes clients donc tu as quatre options tu peux faire montant de la réduction sur les produits montant de la réduction sur la commande X pour le prix de Y et expédition gratuite le plus souvent c'est réduction sur la commande donc c'est ça que je vais te montrer mais après le reste ça marche à peu près pareil quand à compris c'est assez facile donc là tu peux créer un code de réduction ou réduction automatique par exemple tu peux faire une réduction si tu fais les sollds de 30 % et ça va s'appliquer automatiquement sur tous les produits sans que tu n'aai rien à faire tu peux soit mettre un code de réduction donc par exemple je peux générer un code et la personne elle devra mettre ce code là dans le checkout donc ça c'est pas mal si tu veux venir traquer l'efficacité de tes stratégies par rapport à tout ce qui est réduction sol et cetera réduction de bienvenue donc là tu peux mettre en pourcentage ou en montant fixe donc par exemple je vais mettre 10 %. là par exemple je veux créer un code promo pour la première commande pour inciter les gens à commander comme vu qu'ils ne connaissent pas voilà on veut un petit peu les inciter ici je mets pas de minimum d'achat mais tu peux mettre un minimum d'achat tous les clients mais tu peux cibler des clients spécifiques ici on va limiter à une utilisation par client et tu peux même limiter le nombre total d'utilisation de cette réduction ça peut être pas mal aussi si par exemple j'avais un client qui a fait ça il avait fait un jour à flash réduction les cinq premiers clients pouvait bénéficier de 50 % de réduction mais du coup c'était limité aux 5 premier client qui utilisait le code promo donc la combinaison avant c'était pas disponible maintenant le client peut combiner ce code de réduction avec d'autres réductions réduction sur un produit réduction sur la commande réduction sur les frais d'expédition là je peux mettre ça et Shopify te met en garde fais attention parce que c'est vrai qu'on veut faire plaisir à nos clients on veut être moins cher pour que les gens achètent mais vraiment il faut faire attention j'ai d'ailleurs un mini cours sur comment fixer son produit de vente TTC pour être rentable parce que la rentabilité si tu veux rester sur le long terme tu n'as pas le choix il faut être rentable même si au final ton prix il est un petit peu plus cher que les autres bah il va falloir que tu travailles la valeur perçue euh tout ça donc là je vais faire ça par exemple je vais mettre ça comme ça ensuite tu as les dates d'activation donc date de début et date de fin donc moi je mets juste une date de début et il y a pas de date de fin de toute façon si je veux vraiment enlever ce cette réduction je ferai désactivver donc voilà là tu peux obtenir un lien partageable alors moi j'utilise jamais ça mais tu peux donc comme je te l'ai dit ici tu peux venir dupliquer tu peux venir désactiver ou promouvoir et donc voilà donc je vais venir le supprimer parce que j'en avais déjà fait un voil voilà par contre c'est vrai que si tu supprimes tu n'as plus les statistiques par rapport à ce code promo donc fais bien attention voilà c'était tout pour le tableau de bord j'espère que ce n'était pas trop long en tout cas bien sûr c'est moins long que les paramètres maintenant on va passer à la suite