Paramètres Shopify : configurer tous les réglages de ta boutique (complet) — Vidéo 8/41

maintenant on va venir s'occuper de tous les paramètres dans ce module comme ça c'est fait alors il faut que tu cliques sur paramètrre et là on va pouvoir régler l'ensemble des paramètres alors il y a beaucoup de choses accroche-toi mais comme ça après normalement tu seras tranquille ici tu peux changer la petite icône si tu veux voilà c'est pas très important tu as juste à faire modifier l'icône à choisir ton image ici tu as les informations sur la boutique donc si je fais modifier tu as le nom de la boutique donc normalement c'est le nom de ta marque tu as le numéro de téléphone et tu as l'email de la boutique très important il faut que ce soit l'email que tu utilises pour ton business donc je fais fermer ensuite tu as les informations de facturation donc ça c'est pour toutes tes facture Shopify la raison sociale quand tu es en micro-entreprise auto-entreprise he c'est la même chose c'est ton prénom et ton nom de famille c'est comme ça là je ne peux pas changer de pays parce qu'il faut d'abord que je désactive Shopify payments c'est la France donc c'est OK ensuite tu mets l'adresse et l'adresse professionnelle bien sûr dans certains cas ça peut être l'adresse de chez toi donc tu mets l'adresse de chez toi je ferme ici tu as la devise de la boutique donc moi j'ai mis euro et on va venir modifier le formatage de base Shopify met comme ça mais si tu fais des publicités avec Google Ads tu auras peut-être quelques soucis j'ai déjà eu le cas avec un client tu vas venir faire pour un et tu vas venir coller chez les autres champs donc là on va venir enlever ça et on va venir remplacer euros par ça et là il faut juste que tu laisses amount donc quand tu as fait ça tu copies et tu colles partout comme ça tu vas pas le faire quatre fois quand c'est fait on va fermer ensuite tu as le fuseau horaire et unité de mesure donc moi c'est sur Paris là tu laisses système métrique et là tu laisses kilogram tu peux venir changer le préfixe et le suffixe des commandes mais je te conseille de laisser comme ça c'est très bien on fait enregistrer et on passe au suivant ici tu auras toutes les informations concernant ton forfait donc normalement toi tu bénéficies de la promotion à 1 € par mois pendant 3 mois tu peux notamment changer de forfait si tu veux passer à un forfait annuel donc ça tu peux et également tu peux venir désactiver la boutique donc soit la désactiver complètement ça veut dire que tu n'auras plus du tout accès à ta boutique et pour réactiver ta boutique il faudra que tu viennes repayer le forfait après il me semble qu'elle reste désactivée pendant un certain temps et après si tu ne réactives pas ta boutique bah il la supprime définitivement tu as une autre méthode qui s'appelle pause and built où tu peux mettre en pause ta boutique donc les gens ne pourront plus acheter ce sera plus visible mais tu auras toujours accès à ta boutique tu pourras travailler sur ta boutique et tu payeras il me semble 8 € au lieu du coup de 36 € par mois donc ça peut être intéressant là tu as tout ce qui est facturation donc voilà tu peux venir rajouter un autre moyen de paiement tu peux venir changer la devise ici tu as les informations par rapport aux abonnements et ainsi de suite alors là tu as l'inscription fiscale ici moi j'ai mis que je suis exonéré de TVA si toi tu as un numéro de TVA parce que normalement quand tu fais du dropshipping en fait dès lors que ton stock n'est pas en France ou que tes clients ne sont pas en France enfin il y a certaines conditions tu peux regarder les détails dans le guide si tu veux tu dois faire les démarches pour avoir ton numéro de TVA donc si tu en as un tu fais ajouter un numéro de TVA et voilà ensuite utilisateur et autorisation ici tu peux gérer ce que les utilisateurs peuvent voir ou faire dans ta boutique alors alerte rouge écoute-moi bien il ne faut jamais donner l'email et le mot de passe de ta boutique à quelqu'un heureusement tu peux venir donner des accès avec Shopify sans avoir à donner ton propre mot de passe et ta propre adresse mail alors il y a trois rôles le propriétaire donc c'est moi ma Fati et tu as tous les droits notamment personne à part toi ne peut transférer ta boutique à quelqu'un d'autre ensuite tu as les employés bon les employés c'est c'est des gens qui vont venir travailler dans ton équipe et tu as les collaborateurs donc c'est les graphistes développeurs ça peut être moi tout simplement donc généralement ce sont des prestateurs extérieurs avec ton for en fait tu as le droit à deux employés maximum et ensuite pour les collaborateurs tu peux c'est un petit peu illimité et là tu vas me dire pourquoi je ne donne pas que des accès collaborateurs puisque c'est en illimité en fait la différence entre un compte collaborateur et un compte employé c'est que le compte collaborateur peut faire un petit peu moins de choses que l'employé par exemple les collaborateurs ne peuvent pas rembourser de commande donc c'est vrai que ça peut être un petit peu handicapant j'ai fait un tuto complet sur YouTube ma chaîne youtube se nomme magify M a g i f y si jamais tu as le cas et tu veux donner accès à quelqu'un tu pourras aller regarder le tutoriel on va passer au moyen de paiement donc là on va paramétrer tout ce qui est Shopify payments donc comme je te l'avais expliqué au début ça te permet d'éviter les 2 % de commission en plus euh si tu passais par un autre fournisseur donc là Shopify payments te permet d' accepter les cartes bleues bien sûr avant il te faut un compte bancaire dédié pour ton activité parce que tu vas devoir renseigner un RIB si tu vas faire terminer la configuration du compte il me semble que tu auras besoin de ton sir et d'un document pour vérifier ton identité et ton adresse donc tu fais suivant là je gère ma boutique en tant que individu une entreprise immatriculée sans but lucratif ou gouvernement donc moi je te conseille de mettre ça sélectionner le type d'entreprise donc tu vas mettre donc ça dépend t cas autoentreprise micro-entreprise c'est une entreprise individuelle donc je fais suivant et là tu vas venir faire les informations je ne vais pas faire le reste ça va être assez simple et si tu as des questions n'hésite pas à me solliciter donc là tu mettras la dénomination sociale de l'entreprise ton numéro de ser donc c'est pour ça que je te dis qu'il faut avoir ton cet avant et après bah tout le reste quoi donc là je fais retour tu as les modes de paiement supplémentairire donc par exemple Paypal et Amazon pay on aime ou on naime pas et ça dépend si tu es un particulier ou un vendeur je sais qu'il y a beaucoup de clients qui abusent avec paypal parce qu'ils ont une sorte de garantie et il peuvent faire une fausse réclamation et du coup payp va rembourser leur commande parce qu'ils ont une garantie marche ch je te conseille de le mettre quand même pour tester parce que PayPal en tout cas en France c'est très utilisé il y en a qui ne veulent pas payer par carte parce que comme je te l'ai dit il y a eu énormément d'abus il y a des personnes bah elles sont juste humaines elles ont pas envie de se faire arnaquer surtout quand elles ne connaissent pas la marque et que tu viens de débuter donc je trouve que c'est un petit peu se mettre des bâtons dans les roues si tu ne mets pas Paypal en tout cas quand tu es en France je ne sais pas le cas dans dans les autres pays mais en tout cas en France c'est très utiliser et si jamais tu vois que tu as pas mal de problèmes désactive Paypal et tu resteras juste avec les cartes bleu tu fais gérer et tu vois que un compte Paypal a été créé avec l'adresse email et il faut que tu termines la configuration et pareil c'est pas très compliqué donc je te laisserai terminer la configuration ensuite Amazon pay normalement ça te concerne pas et tu peux rajouter des autres moyens de paiement donc par exemple si je fais ça tu vois que tu as tout ça alors ça ça peut être bien si par exemple tu es en Afrique je sais que par exemple tu ne peux pas avoir accès à Shopify payments je sais que stripe aussi c'est assz compliqué donc peut-être que tu peux avoir d'autres moyens de paiement ensuite tu as les moyens de paiement manuel donc c'est tout ce qui est dépôt en banque mandat paiement à la livraison c'est des choses que je ne te conseille pas de mettre parce que maintenant tout le monde paye soit avec Paypal soit avec une carte bleue après ça dépend des pay pays toujours je sais qu'en Italie ils utilisent beaucoup le paiement à la livraison mais nous c'est pas c'est pas c'est pas quelque chose qu'on fait nous on veut que ce soit en ligne comme ça c'est beaucoup plus simple ensuite page de paiement ou checkout donc ici on va venir personnaliser le checkout un peu plus tard donc ça on va passer la méthode de contact du client ici tu vas sélectionner email et pas numéro de téléphone ou email là tu vas décocher afficher un lien pour téléchar j'ai l'application shop en fait tu as l'application shop pay c'est très utilisé aux États-Unis ça se démocratise de plus en plus par contre en France c'est pas très connu donc pour moi il y a pas d'intérêt à mettre ça en fait en fait c'est un petit peu comme Apple pay Google pay ça permet au clients de créer une fois un compte Shopify et de pouvoir se connecter sur toutes les boutique Shopify avec son compte Shopify et comme ça c'est beaucoup plus rapide de commander donc ici tu peux demander au client de se connecter à son compte avant de procéder au paiement moi je te conseille de décocher cette option pourquoi parce qu'en fait les gens ils ont la flemme de se créer des comptes donc si toi tu obliges la personne à se créer un compte voilà on veut vraiment simplifier les choses après ce qui peut être bien aussi quand tu fais ça c'est que la personne elle sera obligée de mettre son email forcément et derrière tu pourras la recontacter donc moi je te conseille de laisser décocher et après vous êtes libre vous faites comme vous voulez donc dans information client tu vas mettre exiger le prénom et le nom nom de l'entreprise tu mets ne pas inclure parce que je pense que vous allez cibler des particuliers donc pas besoin et si la personne elle veut une facture tu aura juste à générer une facture avec une application ensuite ici je laisse facultatif et numéro de téléphone on va le mettre obligatoire parce que c'est très important le numéro de téléphone pour les livreurs ici tu a les options de marketing alors c'est par rapport à la newsletter si les personnes souhaitent recevoir les emails de marketing que tu pourras envoyer alors bien sûr on va mettre email et là tu peux faire présélectionner là je vais te parler de tout ce qui est rgpd c'est tout ce qui est traitement des données confidentialité des données selon la loi tu n'as pas le droit de précocher cette option c'est par exemple la personne elle va être dans la la page de paiement dans le checkout et tu auras une petite case s'abonner à la newslter donc la personne il faut que la personne elle coche ce qui montre qu'elle veut recevoir les emails de marketing faut un petit peu se mettre à la place des personnes par contre si tu ne fais pas ça c'est comme tout les gens ils vont pas forcément appuyer sur ça et normalement tu as le droit de contacter uniquement les personnes bien sûr qui ont accepté de recevoir des emails de marketing donc là c'est compliqué en même temps bah il faut respecter la loi et en même temps bah ça va plomber un petit peu tes résultats parce que tu pourras envoyer tes emails qu'à ceux qui auront cocher cette option moi personnellement je préfère ne pas présélectionner cette option ensuite tu peux mettre SMS mais là il faut une application spéciale et je ne montre pas ça dans la formation parce que généralement les SMS c'est quelque chose de payant on va se débrouiller avec les emails ensuite tu as les pourboir tu peux demander un pourboire mais honnêtement les utilisateurs français en tout cas ont pas trop l'habitude de ça mais tu peux quand même le faire si tu veux tu fais afficher et là tu pourras mettre les réglages ensuite là très important tu laisses les deux comme ça la traitement des commandes je te conseille d'enlever ça parce qu'en fait au checkout tu as tro quatre étapes il me semble on veut que ce soit f on veut que ce soit rapide donc on va enlever ça elle sert un petit peu à rien cette étape ensuite là je te conseille de ne traiter automatiquement aucune rubrique de commande ça veut dire que tu vas manuellement accepter les commandes et cetera et plus tard après quand tu auras beaucoup beaucoup de commandes tu pourras faire traiter automatiquement les rubriques de la commande là on laisse comme ça ensuite je te parlais de panier abandonné paiement abandonné ça on le verra plus tard tu as la page de statut de commande donc ça c'est quelque chose de plus poussé tu n'auras pas besoin de ça la langue de payement donc là si c'est pas en français que tu veux en français tu pourras venir cliquer là échanger et ensuite tu as ça et donc on a fini on va faire enregistrer alors maintenant on est au compte client ici tu vas venir faire modifier et là tu peux afficher un lien de connexion dans l'entête de la boutique en ligne ça je te conseille de cocher ça ça va permettre au client de se connecter en cliquant dans le menu là sur le petit bonhom là tu as deux version de compte client à utiliser tu as les nouveaux comptees client et tu as les comptes clients je vais te montrer l'aperçu des deux donc si je vais là et que je clique là tu vois bien que c'est le compte classique si je fais connexion là j'ai mes commandes voilà j'avais fait des tests de commande j'ai mes adresses et je peux venir ajouter une nouvelle adresse modifier supprimer donc je revenir ici voilà ça c'est l'ancien si je mets nouveau compte client ici si je reviens et je refresche je mets ça alors je vais me déconnecter euh non déconnexion pardon voilà alors si je mets mon non ça m'envoie un code à ces chiffres que je vais aller chercher donc voilà j'ai mon code je fais soumettre alors pourquoi ça me fait ça alors désolé j'avais pris le mauvais code parce que j'avais fait l'esser plusieurs fois voilà donc tu vois comment ça rend donc c'est un peu plus design on va dire ça donne un peu plus envie donc là tu as toutes les commandes que moi j'avais fa si tu fais tu peux faire acheter à nouveau et si tu rentres dans le détail donc tu vois que ton client il peut te faire il a son numéro de suivi donc ça c'est cool il peut afficher tous les détails il a le résumé de la commande et il peut faire un retour donc j'ai pas mis l'option je reviendrai tout à l'heure il peut faire un retour donc et là il a son compte il peut changer les informations de son compte et les adresses bien sûr il peut en supprimer une d'ailleurs je sais pas pourquoi il y a Cell supprimer voilà donc je reviens ici si j'actualise que je reviens dans mes commandes tu vois maintenant je peux demander un retour donc là par exemple je sélectionne un motif la taille est trop grande voilà je mets un truc et je fais demander un retour alors sache que quand quelqu'un va demander un retour tu as la possibilité d'accepter ou de refuser euh le remboursement ou le retour donc ça voilà c'est en fonction des demandes que tu auras et en fonction bien sûr de ta politique de remboursement c'est super important euh surtout si tu vends des vêtements des choses comme ça de de de réfléchir sérieusement à ça les comptes clients classiques c'est des comptes clients avec lesquels les clients vont se connecter avec un email et un mot de passe quelque chose de très classique qu'on a l'habitude de voir par contre les nouveaux comptte clients ils vont se connecter avec un code à usage unique je te conseille de laisser en compte client classique ensuite là tu as l'image de marque donc tu peux personnaliser la page de paiement ça on le fera plus tard très important tu as les retours en libre service alors qu'est-ce que c'est normalement pour les retours il faut que dans les CGV tu indiques à tes clients comment ça se passe est-ce que la personne doit remplir un formulaire est-ce que do elle doit imprimer quelque chose voilà tu dois mettre tous les détails dans tes CGV ici ça permet de faciliter les choses parce qu'elle pourra directement se connecter avec son compte et directement te demander à partir du compte une un retour donc là si je fais activver là on me dit que il faut que je choisisse les nouveaux comptes clients et pas les les anciens sinon ça ne marche pas ensuite je peux ajouter manuellement l'URL des nouveaux comptes à la boutique je vais faire passer à de nouveaux comptes clients mais toi ne le fais pas à part si ça ne te dérange pas que les clients doivent se connecter à chaque fois avec un code unique parce que c'est vrai que les gens vont pas tant se connecter que ça je vais passer au nouveau compte client donc là c'est activé et ensuite on va venir paramétrer les règles de retour une fois qu'on sera dans les politiques je vais te montrer tout ça là tu as l'URL en fait c'est l'URL que tu peux partager euh si tu veux que tes clients ils aient accès au nouveau compte client par exemple tu peux mettre ça dans ton dans tes CGV ça peut être très bien donc SICI tu peux faire gérer le domaine mais normalement tu as pas besoin donc je reviens dans compte client et donc là c'est fait