Transcription
Alors dans cette vidéo on va parler des différentes options qui s'offrent à nous pour payer des fournisseurs. Alors on verra les différentes options et les avantages et les inconvénients qui s'y réfèrent. Alors la première méthode ça va être Paypal. Donc Paypal comme vous le savez pour tous les achats réalisés via la plateforme, il y a toujours une protection. Donc dans le premier cas c'est qu'on va être protégé dans le cas où on n'aurait pas reçu l'objet qu'on a acheté. Dans un deuxième cas, on pourra aussi bénéficier d'une protection si jamais on reçoit un produit qui ne correspond pas du tout à la description Alors, par rapport à ça, je vous renvoie à la page Paypal qui décrit l'ensemble des règles de protection relatives aux achats et plus particulièrement à l'article 9 qui précise qu'est-ce qu'un objet ne correspondant pas du tout à sa description. Donc là, Paypal dit qu'un objet ne correspondant pas du tout à sa description s'il est substantiellement différent de la dernière description de l'objet que vous avez reçu du vendeur avant de payer l'objet. Et là, il vous donne quelques exemples. Par exemple, vous avez reçu un objet complètement différent. Par exemple, vous avez acheté un livre, vous recevez un DVD ou une boîte vide. bon voilà là on arrive quand même à des cas vraiment extrêmes et là j'ai envie de dire on arrive à des niveaux où il n'y a pas d'ambiguïté et qu'il n'y aura pas de soucis pour se faire rembourser ensuite on a l'état de l'objet n'était pas correctement présenté par exemple l'annonce indiquait que l'objet était neuf alors qu'il a manifestement été utilisé voilà ça aussi de simples égratignures ça ne va pas être assez il faudra vraiment montrer que l'objet est un objet d'occasion ensuite on a l'objet n'est pas authentique alors qu'il a été présenté comme tel Voilà, ça qu'est-ce que veut dire authentique ? Ce n'est pas très clair pour moi. Ensuite, on a « Il manque à l'objet des pièces ou des composants essentiels dont l'absence n'a pas été mentionnée dans l'annonce. » Donc ça, c'est un point qui est assez intéressant et qui pourrait arriver éventuellement. C'est pour ça que c'est aussi très important dans les spécifications produits de vraiment décrire qu'est-ce que le produit doit comporter. Ensuite, vous avez acheté trois objets auprès d'un vendeur, mais vous n'en avez reçu que deux. Là aussi, on rentre vraiment dans les termes du contrat et des product specifications. L'objet a été endommagé lors de l'envoi. Donc ça aussi, on arrive aussi à des domaines qui sont assez tangibles. Donc là, je pense que c'est assez simple de se faire rembourser. Ensuite, Paypal nous donne un peu des exemples de produits qui ne rentreraient pas dans cette protection-là. Donc là, ça serait dans le cas où le défaut de l'objet a été correctement décrit par le vendeur. Si le vendeur vous dit dans le contrat qu'il y a des égratignures où il manquera telle ou telle pièce, c'est tant pis pour vous. Si l'objet a été correctement décrit mais vous n'en voulez plus, c'est vrai qu'il ne faut pas exagérer. Ensuite, l'objet a été correctement décrit mais ne répond pas à vos attentes. Encore une fois, je reviens au product specification. Dernier cas, l'objet présente des éraflures minimes et a été annoncé comme étant d'occasion. Effectivement, là, c'est juste vous qui n'avez pas bien lu ce que le fournisseur vous disait. Ensuite, il y a une deuxième protection qui vient se rajouter en plus de la protection Paypal. Généralement, quand vous faites des achats sur Paypal, c'est la protection via votre carte Visa ou Mastercard. C'est pour ça que c'est important quand vous faites des achats sur Paypal de toujours lier votre compte Paypal à votre carte bancaire. Si vous faites ça et si jamais vous avez un problème avec un fournisseur et que la première protection PayPal ne fonctionne pas, je ne sais pour quelle raison, vous pouvez toujours vous replier vers la deuxième protection au niveau de votre carte bancaire. C'est pour ça qu'il faut bien veiller à lier sa carte bancaire à votre compte PayPal. C'est assez important. Ensuite, les inconvénients. Alors comme vous le savez probablement sur PayPal il y a toujours des commissions qui viennent se greffer sur le montant de la transaction L je vous ai mis un petit tableau r Donc si on prend un exemple d commande pass aupr d fournisseur chinois pour 3000 dollars avec une commission à 2,9%, on va payer quasi 90 dollars de commission. Ce n'est peut-être pas excessif, mais à force de commander, ça commence quand même à représenter une somme qui s'accumule, s'accumule et qui n'est pas négligeable à la fin de l'année. Donc voilà, il faut quand même garder en tête ça. Ensuite, bon ça c'est un deuxième inconvénient qui est quand même mineur, c'est le fait que ce n'est pas facile pour votre comptable de s'y retrouver si vous faites beaucoup de transactions sur Paypal parce que les rapports fournis par Paypal ne sont pas toujours bien faits. Ce n'est pas très transparent de temps en temps. Donc votre comptable peut un peu rechigner de temps en temps ou râler par rapport à l'utilisation de Paypal. mais voilà donc garder ça en tête c'est pas un point catastrophique mais c'est quand même le cas alors ensuite la deuxième méthode ça va être la trade assurance d'alibaba en fait quand vous allez régler des fournisseurs directement via alibaba vous allez passer via ce système de trade assurance et via lequel en fait vous allez directement bénéficier d'une protection alors bien entendu les avantages ça va être une protection à deux niveaux Donc premièrement, si la marchandise n'est pas expédiée à temps, selon les termes du contrat qui ont été définis. Par contre, il faut savoir qu'il n'y a pas de protection s'il y a du retard dans le transport. Donc voilà, s'il y a un problème au niveau du fret maritime, ferroviaire, etc. À partir du moment où la marchandise a été expédiée en temps et en heure, ce ne sera plus la faute du fabricant. Deuxième point, si le produit n'est pas en ligne avec les spécifications que vous avez mentionnées dans le contrat d'achat. C'est pour ça que je reviens, j'en ai déjà parlé et je vais continuer à en parler, que c'est vraiment très important d'être clair et précis dans les spécifications produits que vous allez rédiger. Les inconvénients, ça va être bien entendu, il n'y a pas vraiment de coût direct lié à cette assurance, mais il y aura des commissions de transactions qui seront appliquées. Je vais en parler dans ce slide-là dans lequel je vais parler aussi des différents moyens de paiement au sein du système Trade Assurance Via la plateforme Alibaba, vous allez pouvoir payer le fournisseur via TT, Télégraphic Transfer En gros, c'est virement bancaire direct Sur ça, généralement, Alibaba prend entre 30 et 50 dollars selon le montant Ensuite, vous pouvez payer par carte de crédit Là aussi, Alibaba va charger 2,95% sur le montant total. En vous donnant un petit exemple, sur une commande de 3 000 $, on est aussi à 90 $ environ de commission. C'est à peu près en ligne avec les coûts Paypal. Bien entendu, quand vous payez par carte bancaire, là aussi vous avez une protection qui est relative à votre carte bancaire. C'est plutôt bien puisque vous allez pouvoir en bénéficier. Mais généralement, les paiements que vous allez pouvoir faire via carte bancaire sont généralement des paiements relativement faibles, je dirais en dessous de 1 000 $. sinon le fournisseur vous proposera un autre type de paiement et pas par carte bancaire. Ensuite, on a Western Union, mais ça, ce n'est pas disponible en Europe, c'est seulement pour le marché américain. Ensuite, on a le système Alibaba Pay Later. Alors ça, c'est seulement au jour d'aujourd'hui applicable pour les sociétés américaines. Donc, il faut vraiment avoir une société basée aux États-Unis. Par contre, j'aimerais en parler parce que ça ne m'étonnerait pas que d'ici quelques mois, quelques années, Alibaba trouve justement un partenaire en Europe qui lui permettent de proposer ce service. Donc en fait, c'est tout simplement une ligne de crédit que Alibaba va vous octroyer pour gérer votre besoin en fonds de roulement, des choses comme ça. C'est donc entre 500 et 150 000 dollars que vous allez pouvoir bénéficier. Et donc là, il y a un petit estimateur. Si je mets un crédit de 10 000 dollars, alors Big Fee Rate, ça c'est quoi ? Je ne sais pas trop comment ils vont d quel taux c mais apparemment sur les deux premiers mois on aura ce taux puis un taux r apr Donc sur six mois Donc voil 10 000 sur six mois nous donne une mensualit de 1891 Voilà, donc on est à 2,25 les deux premiers mois, après on est à 0,25. Alors, je ne vais pas aller plus loin, mais gardez ça en tête parce que ça ne m'étonnerait pas que d'ici quelques temps, on puisse aussi, en tant que vendeur européen, bénéficier de ce genre de service. Voilà, donc là, je voulais vous montrer un peu comment un trade assurance fonctionne. Donc généralement, après que vous soyez mis d'accord avec votre fournisseur sur le nombre de quantités à commander, sur le prix, sur la qualité, les matériaux, le packaging, le shipping, etc., votre fournisseur vous enverra un contrat trade assurance qui sera tout simplement ce type de formulaire que vous allez devoir valider et remplir pour les parties qui manquent. et ensuite ça va constituer votre dossier d'achat sur Alibaba et c'est le dossier qui vous permettra de bénéficier de la trade assurance et de la protection qui s'y réfère. Ici en prenant vraiment un fournisseur au hasard, j'ai commencé à remplir moi-même le contrat de trade assurance. Là je mets par exemple 1500 quantités, normalement c'est le fournisseur qui le fait à 1500 quantités à 1$, 1.5$, donc ça fait 2250$. Très important ici, ad specification, c'est là où vous allez devoir mettre en pièce jointe vos spécifications de produits. Il ne faut vraiment pas oublier ça. Ensuite, ça sera l'adresse de livraison. On aura la shipping méthode. Est-ce que vous êtes mis d'accord sur une expédition par fret maritime, ferroviaire, express, etc. Le coût d'expédition. Mettons par exemple 750. Donc, « Shipping 10 days », blablabla. Donc, ça aussi, ce sera le fournisseur qui déterminera si ça sera expédié d'ici peut-être 45 jours. Et ensuite, il y a les termes du paiement. Donc, le montant de la commande s'élève à 3 000 $. Et dès à présent, en fait, Alibaba va nous demander de déposer 305 $ de dépôt. Ensuite, quand le fournisseur va commencer la production, on va débloquer une partie des fonds. Et ensuite, avant l'expédition et après l'inspection qu'on aura choisie, Alibaba va nous demander ensuite de repayer la somme qui reste à payer. Donc ici, Value Added Service, c'est quoi ? En fait, ça va être le service d'inspection. Donc soit vous pouvez choisir un service d'inspection qui est celui d'Alibaba, qui a 48 dollars. Soit vous pouvez choisir l'inspection. Donc ça, c'est une autre société, c'est SGS. Donc c'est une société aussi très connue dans les inspections. qui est un peu plus cher. Honnêtement, 48 dollars, ce n'est vraiment pas cher. Je n'ai jamais essayé. Je ne sais pas trop ce que ça vaut. Après, de toute façon, pour pouvoir bénéficier de la protection Trade Assurance, vous êtes obligé de choisir l'une ou l'autre de ces options. Ici, pour l'offre d'Alibaba, on voit qu'il y a un périodique phone call qu'on ne fait pas de production status. Ça, c'est juste qu'il y a Alibaba qui appelle pour savoir si la production a commencé ou pas. Ensuite, ils vont une visite sur site où ils vont contrôler l'ensemble des quantités. Quand je dis l'ensemble des quantités, si vous avez commandé 500 unités, ils vont juste contrôler qu'il y a bien 500 produits qui sont prêts à être expédiés. C'est tout. Ils vont faire un visual check du produit. Donc, ils vont prendre un produit au hasard parmi ces 500 unités et ils vont regarder si ça correspond à la spécification produit. Voilà, au niveau de l'option SGS, donc là, a priori, il y a trois options. En tout cas, ils vont vérifier la fonctionnalité du produit, savoir si le produit fonctionne sur une pièce parmi l'ensemble de la production. Contract Product Quality, les deux sont liés pour moi, c'est Function Check et Contract Product Quality. Donc l ils vont s regarder vraiment la sp de produit et v si c en ligne Conformity Checks et je pense s y a des certifications et aussi ils vont v que l des quantit command sont bien l Et donc ce qui fait la différence entre les trois options c'est juste le nombre de quantités vérifiées je pense. Voilà donc ça c'est les deux options qui s'offrent à vous, après c'est à vous de choisir laquelle vous voulez. Et voilà donc en gros c'est aussi simple que ça, vous avez vu c'est juste un formulaire qui doit être rempli et validé par les deux parties et vraiment ça va être le dossier qui va constituer le contrat entre vous et votre fournisseur sur laquelle vous allez avoir la protection en cas de pépins. Alors la troisième méthode ça va être le virement bancaire. Donc ici l'avantage c'est que ça va offrir vraiment une très bonne rapidité. Vous n'allez pas devoir passer par Paypal ou par la plateforme Alibaba pour le trade assurance. Simplement vous allez demander au votre fournisseur « Ok je veux tant de quantité et ce dernier va vous envoyer une facture. » Vous payez une partie et c'est fini. Donc ça va être beaucoup plus rapide. Donc ça vous permet aussi d'être plus agile, d'avoir moins de friction dans le process, etc. À côté de ça, vous avez un autre avantage, c'est que les coûts sont relativement bas. Ça va juste finalement être le coût des transferts hors Union européenne selon vos conditions bancaires. Donc ça va dépendre de votre banque. Mais bon, les commissions restent relativement faibles honnêtement. Les inconvénients, alors ce n'est pas des moindres, c'est qu'il n'y a aucune protection. Ok là vous êtes dans un deal entre vous, une société européenne et une société chinoise, un transfert direct, il n'y a aucun intervenant donc il n'y a aucune protection. Bien entendu vous avez décrit vos spécifications produits, vous êtes mis d'accord avec votre fournisseur, on est d'accord, c'est toujours bien, mais en cas de litige on est aussi d'accord que ce sera très compliqué de récupérer l'argent. Pour mitiger ce risque là, il y a trois principales technique la première ça sera de jamais payer 100% de la facture au début donc toujours payé entre 30 et 50% de la commande dès le début mais pas plus on va payer le reste seulement une fois que la marchandise sera expédiée c'est à dire quand le fournisseur vous donnera le tracking number donc tant qu'il vous a pas donné le tracking number vous lui dites écoutez moi je peux pas vous payer j'ai pas le tracking number je sais pas que la marchandise est partie et troisième ce sera de faire inspecter la marchandise. On va parler de tout ce qui est inspection dans plus de détails dans des vidéos ultérieures. Mais voilà. Donc ça, c'est vraiment les trois techniques qui permettent finalement d'arriver à un niveau de protection ou du moins à arriver à une gestion des risques qui est, on va dire, à peu près équivalente à une situation où vous passeriez par PayPal ou Trade Assurance. La seule différence, c'est que là, vous êtes en direct avec votre fournisseur. Donc personnellement, moi, je ne suis pas un grand fan de passer par Paypal ou Trade Assurance, je préfère largement le virement bancaire. Mais voilà, j'essaye, quand je rentre en relation avec un nouveau fournisseur, même si je choisis le virement bancaire, bien entendu, je ne vais jamais engager des sommes très conséquentes. Je vais regarder que ce soit maximum 3 000 dollars le coût de la commande pour me dire, si jamais il y a un pépin, je ne perdrai pas plus de 3 000 dollars. Après, quand il y a une certaine confiance qui s'installe avec le fournisseur, il y a déjà plein de commandes, etc., qui ont eu lieu, je veux dire Paypal, très d'assurance, pour moi, c'est juste perte de temps de passer par ça. Bien entendu, on n'est jamais à l'abri qu'un fournisseur, même si on le connaît bien, face faillite ou qu'il y a un problème. Mais voilà, c'est pour ça aussi que moi, je suis plus dans l'optique de réaliser des commandes régulières, mais pas très grosses, plutôt que tout le temps faire des commandes de 10 000 unités ou des choses comme ça qui peuvent être très importantes. Je préfère faire des commandes régulières de 500, 1000, 1500 unités, grand maximum parce qu'au niveau des sommes que je vais engager, ça ne va pas être des sommes qui sont trop conséquentes pour moi. Après, bien entendu, si vous vous sentez plus confortable de passer par Paypal ou Très d'assurance pour une première relation, c'est tout à fait normal et compréhensible et normalement c'est même conseillé. Donc regardez en fonction des sommes engagées, regardez si pour vous ça constitue un risque conséquent ou pas et puis choisissez entre une de ces trois méthodes pour payer votre fournisseur.
