Mesurer ses performances sur Amazon (Les KPIs à suivre) — Vidéo 144/173

alors je vous pose une question alors on est à peu près vers la fin des 28 jours ma question c'est est-ce que vous avez gagné de l'argent si oui combien est-ce que vous êtes perdu de l'argent si oui combien je parle pas de votre chiffre d'affaires attention il faut bénéfice net après avoir tout payé Amazon la TVA vos produits vos fournisseurs qu'est-ce qui vous reste c'est là où ça peut compliqué c'est que souvent c'est très simplifié par d'autres formateur Amazon donne pas accès à une super information et pourtant le e-commerce c'est un business de précision c'est un business de centime à e-commerce ni plus ni moins qu'une machine à cash vous achetez des produits vous les vendez plus cher vous récupérez de l'argent vous investissez mais quelques centimes par ci quelques centimes par là ça change tout et il vous faut un tableau de bord un tableau de bord pour piloter votre avion pour piloter votre business donc je vais vous montrer comment je fais deux techniques pour comprendre les les chiffres d'Amazon et comment piloter avec un outil que j'utilise et que j'aime beaucoup la première chose auquel vous avez accès c'est des rapports c'est des rapports qu'Amazon vous donne et qui vous explique comment ça fonctionne vous allez ici dans le rapport et vous allez dans votre rapport d'activité notre rapport d'activité moi ce que j'aime le plus c'est le rapport par azing qui est ici page détaillée de vente et trafic ici vous allez sélectionner admettons si vous voulez voir vos 28 derniers jours vous allez sélectionner vos 28 derniers jours en l'occurrence je vais prendre le mois précédent le mois de janvier et je vais pouvoir avoir les infos sur chacun de mes produits qu'est-ce que j'ai vendu et mes performances donc ici vous avez vos produits je vais vous faire la liste de gauche à droite est-ce qu'il y a eu ça permet de savoir de quel produit on parle le nombre de sessions c'est le nombre de personnes qui ont visité votre fiche produit tout simplement alors vous avez aussi un détail en B2B donc il y a des connexions qui se font par Amazon business c'est les nombres de sessions de B2B qui ont été concernés si vous voyez des beaucoup de sessions B2B intéressez-vous à faire des prix pour les professionnels ou des offres pour les professionnels alors le pourcentage de cession au total ça permet de savoir quel est vos winners c'est à dire par rapport à tous vos produits ou se dirigent le trafic de des pages vues donc là par exemple à l'échelle de tous mes produits de toutes les personnes qui ont visité toutes mes fiches produits 38% des personnes ont visité cette fiche produit la même chose en B2B alors les pages vues les pages vues qu'est-ce que c'est une session à l'utilisateur une page Vue c'est le nombre de fois la page était vue donc parfois vous avez le nombre de pages vues qui est plus élevé que le nombre de sessions pourquoi parce qu'il y a une personne qui a pu venir visiter deux fois la page tout simplement ok le pareil pour le pourcentage de page Vue c'est exactement le même système ok alors pourcentage de bon pourcentage de by box la boîte d'achat c'est ce qu'on appelle régler la Bible box ok ça permet de savoir combien de fois vous l'avez eu parfois vous voyez des 98% donc la Bbox pour rappel c'est ce fameux bouton Acheter maintenant ajouter au panier qui a sur votre fiche produit et parfois elle saute et vous ne l'avez pas même si vous êtes en private label parfois elle saute vous l'avez pas alors que vous êtes le seul vendeur quand il y a plusieurs vendeurs Amazon attribue la Bbox à un vendeur en particulier pourquoi franchement si vous êtes au-dessus de 95% on ne sait pas parfois elle saute pour des raisons inconnues si vous êtes en private label et vous êtes en dessous de 95% posez-vous des questions il y a l'air d'avoir un problème allez visiter vos fiches produits aller regarder c'est quelque chose qui a pu la faire sauter c'est pas normal comme ça vous avez l'info elle est ici ici vous avez le nombre de pièces qui ont été commandées alors ici j'ai pas beaucoup data pour info c'est une boutique qui me sert uniquement qu'à la démonstration aux formations pour les mes coachings etc etc vous savez pas énormément de Data mais il y a tout ce qu'il faut pour comprendre comment ça marche ici c'est une info cruciale c'est le pourcentage de cession par unité c'est très mal élancé c'est votre taux de conversion tout simplement si vous avez un taux de conversion de 1%, ça veut dire que pour sans session une personne à acheter pour rappel un taux moyen sur Amazon c'est 5% moyen si cette fille cette boutique n'est plus optimisée depuis longtemps elle est carrément laissée à l'abandon donc sans aucun effort j'arrive à atteindre le taux moyen pour la plupart de mes votre vie si vous faites ce que je vous dis si vous optimisez vos publicités si vous allez faire de la bêtasting voir la vidéo sur la betasting et que vous améliorez vos fiches produits et bien vous allez pouvoir augmenter ce taux de conversion s'il est trop bas s'il est en dessous celui-ci il est un peu léger il s'agit d'améliorer la fiche produit et si vous avez le chiffre d'affaires généré par produit ok très bien donc ici vous avez quelques informations on va aller encore un peu plus loin même si vous la corde c'est pas hyper digeste vous pouvez aller dans advertising si vous faites de la publicité et je vous encourage à en faire il y aura des modules sur la publicité dans la formation vous allez votre campagne du coup je vais pas non plus m'étendre à fond dessus mais c'est l'une des raisons pour lesquelles je vous encourage à faire de la publicité c'est parce que ça vous donne des datas supplémentaires sur vos ventes là je suis sur la console advertising donc j'ai réglé ici sur mes ventes du mois dernier et si je clique sur une croix ici et que j'appuie sur Ajouter une mesure ça me donne tout un tas d'informations autour de mes ventes uniquement publicitaires donc le nombre de fois où la le produit est apparu par rapport au client ce que j'ai dépensé en termes de publicité les ventes qui ont été générées uniquement grâce à la publicité il y a pas vos ventes organiques par rapport à ça le nombre de clics que ça a généré le coût par clic moyen le taux de clic alors 0,28 c'est très très bas c'est par rapport au nombre d'impressions combien de personnes ont cliqué donc vous pouvez ça veut dire ça peut être un très bon indicateur pour améliorer ses fiches produits Lacosse qui est ici 38% donc ça veut dire que pour 100 euros de chiffre d'affaires généré par de la pub j'ai dépensé 38 euros de budget publicitaire ça peut vous paraître énorme et en fait ça n'est pas du tout parce que ce qui est intéressant c'est combien je dépense de publicité par rapport à toutes mes ventes à savoir la pub et l'organique et cette marque est pas vraiment pas besoin de la pub pour pour se vendre donc ici vous avez accès à quelques données je vais pas m'étaler plus que ça parce qu'honnêtement je trouve ça absolument pas digeste pas pratique à gérer pour gérer toutes ces infos je pense que Jérôme doit très bien savoir le faire le câble à télécharger des rapports et pro en Excel chasser croiser enfin bref je vais vous montrer réellement comment moi je procède technique beaucoup beaucoup plus simple et beaucoup plus efficace alors vous pouvez dire bonjour c'est leur board c'est leur board qui est mon outil que j'utilise qui est mon tableau de bord officiel et ça je vous le conseille à le prendre dès le jour 1 pourquoi est-ce que si vous faites vos recherches à côté personne ne vous parle de ce produit en France personne ne vous parle de ce produit aura déjà parce qu'ils dispose en anglais mais ensuite je vais vous dire pourquoi c'est parce que ils ont un très très mauvais programme d'affiliation qui rapporte quasiment rien à celui qui vend leurs produits donc c'est pour ça que vos gourous préférés ne vous parleront pas de ce produit mais moi je vous en parlais quand même c'est pas grave je vais vous montrer pourquoi alors c'est directement branché à ma boutique Amazon donc ça importe les Data en temps réel donc les Data du jour sont pas très fiables mais à partir du de la veille c'est intéressant si j'appuie ici sur PNL je vais vous montrer ce que ça me sort ça va me sortir en fait récapitulatif ultra précis de mon bilan comptable sur Amazon PNL profiter de l'os bilan comptable alors ça paraît un peu un peu technique mais vous allez voir que ça ne l'est pas du tout [Musique] alors voici ce que ce que vous voyez et je vais vous le lire et vous l'expliquer comme ça ça va être très clair il y a des chiffres partout calmez-vous c'est ce qu'il y a de plus clair possible si je clique sur le mois de février là j'ai toutes mes data pour le mois de février je vous ai expliqué du coup qu'est-ce que me dit c'est leur board ok c'est la borne me dit pour le mois de février tu as touché tu as fait 2500 euros de chiffre d'affaires sur ce chiffre d'affaires tant de ventes 354 euros tu es généré par la pub et le reste est arrivé en organique donc ça ça permet de savoir votre dépendance à la publicité on descend où tu as vendu 96 pièces unit soldes 96 pièces temps ont été vendues par la pub tant été vendus en organique ok si vous avez une marque qui est très très dépendante à 80% vendu par la pub c'est ça reste quand même assez dangereux le but ça reste de s'en retirer le plus possible ensuite combien tu as dépenser un publicité 240 euros vous pouvez déplier vous allez voir ce que vous avez dépensé en product en grande vidéo display si vous n'avez pas encore vu de de vidéos sur la publicité vous verrez plus tard vous pouvez même connecter ça à votre compte Google ou Facebook ou TikTok ou snapchat ADS et qui ça va importer vos dépenses publicitaires ça veut dire que si vous suivez mon conseil sur diriger du trafic externe par Google sur sur Amazon il va le détecter et ça va vous faire vraiment vraiment votre profite and lost qui est assez incroyable est-ce que vous avez touché des ronds pour le gif wrap c'est l'emballage cadeau bon c'est assez dérisoire les frais d'envoi ça ce sont les frais que vous avez payé à UPS pour envoyer votre stock chez Amazon qui sont apportés directement là-dedans ici c'est les frais de remboursement vous avez de l'argent était enlevé de votre compte parce que des personnes ont demandé à être remboursées ici très important qu'est-ce que Amazon vous a pris comme frais et vous avez le dépliant et vous voyez la quantité de frais différents qui peuvent être prélevés les plus classiques que vous allez voir forcément c'est le FBA full film ce sont les frais d'envoi les frais de référent c'est vos 15% et le subscription qui est l'abonnement de 30 39 euros que vous payez chaque mois il y en a d'autres si vous faites des deals etc et inversement en bas parfois Amazon vous rendent l'argent en l'occurrence ici warehouse lost myol amazon a perdu mon stock et m'a rendu de l'argent tous ces petits frais cachés ça fait une différence à la fin et honnêtement si vous mettez pas le nez dans les rapports vous pouvez pas les voir et franchement c'est hyper intéressant Christophe goods le prix de vos produits en l'occurrence dans ici dans product je rentre le coup de fabrication de mes produits et donc il me dit voilà ce que tu vas devoir renverser à tes fournisseurs juste au dessus pardon je l'ai oublié estimez c'est ce que il estime qu'a ma zone va vous reverser pendant le mois donc ensuite vous payez vos fournisseurs VIP c'est la TVA donc il estime vu que c'est une TV à 20% ce que vous allez devoir reverser à l'État et à la fin félicitations votre net profit 417 euros sur cette boutique ok donc ça prend pas en charge les fixe de votre société tout ça pas de problème ici autre info super importante really Écosse c'est quelque chose qu'on utilise beaucoup en publicité on utilise la cosse mais c'est tout simplement vos dépenses publicitaires sur votre chiffre d'affaires donc si vous avez des pensées 100 euros de publicitaire de publicité et que vous avez généré 1000 euros de vente au total au total pas que pub et bien vous avez un tacos de 10 %. ça à quoi ça vous sert c'est votre budget marketing vous souvenez de cette de cette prévisions qu'on avait fait au début votre coup marketing de 10% que vous avez ici c'est votre tacos et si jamais vous tous vos produits vous êtes autour de 10% et bien c'est leur board vous dit voilà quel est ton vrai tacos donc 9 % je suis pile dedans je suis en dessous c'est nickel si je suis en dessous 7% je sais que je peux gonfler un peu si j'ai besoin d'aller chercher de la performance sinon je reste en bas et je vais chercher de la marge votre marge du coup nette est ici et vous avez votre retour sur investissement c'est pas fini donc ça ça vous aide à prendre des super décisions si admettons le détail par mois mais si vous voulez le détail par jour vous pouvez à droite vous pouvez avoir le détail par pays tout simplement et enfin donc vous sélectionnez le mois de février ça c'est pas très instinctif si vous voulez la donner de février vous sélectionnez février si vous la donnez de janvier vous sélectionnez le janvier et vous pouvez descendre et vous avez le détail par produit les mêmes informations par produit quels sont vos produits qui sont le mieux vendus quels sont les produits qui vous ont coûté le plus cher vous pouvez appuyer et vous cliquez ici sur mort et vous avez tout le détail et vous savez quel produit vous a rapporté quel bénéfice à quel taux de marge donc quels sont vos winners que vous allez vouloir garder peut-être créer d'autres produits des variations quelles sont les loosers que vous voulez peut-être arrêter tuer pour aller chercher plus de marge pour récupérer l'argent pour le stock parce que j'ai fait avec cette boutique tuer les loosers et repartir dans d'autres produits dans d'autres tentatives tout ça c'est vraiment un trésor je vais quand même aller un peu plus loin dans la démo que alors ici vous avez bientôt répondeur donc vous pouvez aller voir la vidéo sur trouver des avis donc ça va envoyer des mails à vos clients pour avoir des avis le mot des bac qui est ici vous permet parfois Amazon vous casse vos produits et oublie de vous les rembourser donc ils analysent les rapports il détecte les différences et ensuite vous téléchargez ici un document vous l'envoyer au support Amazon et il vous rembourse l'argent qui a été oublié par Amazon vous pouvez aussi connecter votre boutique Shopify et il va vous faire exactement la même chose avec votre boutique Shopify vous allez pouvoir connaître vos frais de tout simplement votre rentabilité sur votre boutique Shopify Shopify et tout ça dans le même produit pour info le prix le prix assez extraordinaire c'est 150 euros par an c'est ça qui est complètement dingue payé 150 euros pour une machine de guerre comme ça si vous voulez ce tool je vous mets un lien en description de cette vidéo je vais être transparent avec vous je vais gagner 20 euros si vous vous inscrivez par contre vous vous avez deux mois d'essais offert deux mois d'essai le temps de le prendre en main le temps de comprendre si s'il peut vous servir ou pas sinon vous barrer moi personnellement je j'y vais tous les jours tous les jours pour savoir ok est-ce que j'ai gagné de l'argent si j'ai pas gagné ok est-ce que ça vient de la pub je dépense trop est-ce que ça vient d'autre part parce que des frais Amazon ont changé est-ce qu'Amazon m'a pris de l'argent à tel endroit vous devez savoir ce qui se passe dans votre business le e-commerce est un business de centime et vous avez besoin d'un bon outil pour récolter votre data pour piloter décider à gauche décider d'aller à droite booster la pub arrêter tel produit en lancer un nouveau et c'est grâce à ça que vous allez être meilleur dans votre vente sur Amazon